Q.シェニール織ハンカチのお手入れ方法は?
A.・洗濯機で洗って頂けます(ネット使用推奨）
・お洗濯の際、漂白剤のご使用はお避けください。
・洗濯後は、速やかに形を整えて、なるべく日陰で干してください。
・乾燥機のご使用はお避けください。
Q.お届け方法について
A.ネコポスでのお届けとなり、基本的にはポスト投函です。
ご注文内容によっては、ポストに入らない場合があり、その際は対面でのお渡しとなります。
Q.送料はおいくらですか?
A.ヤマト運輸の「ネコポス」にて、全国一律220円でお届けいたします。
なお、一度に3枚以上ご購入いただいた場合は「送料無料」となります。
ぜひまとめ買いもご活用ください。
Q.配送にはどれくらい時間がかかりますか?
A. ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします。
発送から翌日〜翌々日に、ポスト投函にてお届けいたします。
（離島など一部地域は、さらにお時間をいただく場合がございます）
※日時指定には対応しておりません。
※繁忙期や大型連休、天候などの配送状況により、
通常より少しお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
Q.ギフトとして利用できますか?
A. はい、承っております。
ハンカチは全て「ECHO DE PICOT」のロゴ入りボックスに入れてお届けいたします。
ご用途に合わせて、以下の二つの仕様からお選びいただけます。
- シール付き（無料）
ボックスに「JUST FOR YOU」のシールをお付けする、シンプルで洗練されたギフト仕様です。 - リボン＋シールラッピング（+200円）
ボックスにリボンをかけ、「JUST FOR YOU」のシールを添えて、
より華やかな贈り物に仕上げます。
ご注文時にオプションよりご選択ください。
Q.商品サイズや柄の出方に個体差がありますか?
A.織りや縫製の工程上、商品サイズや柄の出方には多少の違いが生じる場合がございます。
シェニール織ならではの特徴として、あらかじめご了承ください。
Q.商品画像と実物の色味は同じですか?
A.撮影環境やご使用の画面設定により、実物と色味が多少異なって見える場合がございます。
Q.返品・交換はできますか?
A. 商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備や破損があった場合は、
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
速やかに交換対応をさせていただきます。
(在庫がない場合は返金いたします)
なお、大変恐れ入りますが、ご注文確定後のお客様都合による
返品・交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※ご不明な点がございましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。